Returer & Byten

Vi på Horze vill att både du och din häst ska vara nöjda med era produkter, därför erbjuder vi en enkel returprocess inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Alla artiklar som returneras måste vara i originalskick, oanvända och med alla etiketter kvar.

Return Process

• 1.
  Registrera din retur

  Logga in på ditt konto eller besök vår returportal för att anmäla vilka produkter du vill skicka tillbaka och ange orsaken till returen.

• 2.
  Packa varorna noggrant

  Placera produkterna i originalförpackningen och se till att de är väl skyddade. Lägg med följesedeln i paketet så att vi kan identifiera din order.

• 3.
  Fäst returetiketten

  Skriv ut den förbetalda returetiketten som du fått via e-post, fäst den tydligt på utsidan av paketet och lämna in det hos ditt närmaste postombud.

• 4.
  Återbetalning

  När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlar vi din återbetalning via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar.